Olá,
podemos te ajudar?

A meutudo é confiável?

Sim, todos os serviços da meutudo são seguros e confiáveis. Nossa atividade é regulada pelo Banco Central do Brasil, além das nossas operações estarem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e possuirmos tecnologia anti fraude. 

O que é a meutudo?

Somos a primeira fintech de empréstimo consignado público do Brasil. Mas o que isso significa na prática? Significa que, com a gente, você contrata o seu crédito  de forma 100% online com total segurança direto pelo seu celular, pelo site ou aplicativo. E ainda garante taxas de juros até 30% mais baixas!

Quem pode contratar com a gente?

Aposentados e pensionistas do INSS e trabalhadores com carteira assinada no regime CLT ou com contas inativas do FGTS. 

A idade mínima para contratar a Antecipação Saque-Aniversário é 18 anos ou ser emancipado, além de ter situação regular com a Receita Federal. 

Quais produtos ofertamos?

A gente trabalha com três produtos do crédito mais barato no Brasil para melhorar a sua vida financeira: 

• Novo empréstimo consignado: você, beneficiário do INSS, usa a sua margem consignável livre para fazer uma nova contratação e se livrar das dívidas de uma vez.
• Portabilidade de empréstimo: já aqui você troca o empréstimo que já possui, que é bem mais caro e com taxas abusivas, por um novo empréstimo com condições verdadeiramente vantajosas e ainda recebe um troco de volta ou reduz sua parcela. Isso sim que é solução!

Você ainda pode trocar o seu empréstimo já contratado por um com taxa mais baixa com a gente, reduzir o valor da sua parcela e ainda manter a mesma quantidade de parcelas restantes para finalizar na mesma época que já havia programado.

• Antecipação Saque-Aniversário: é a nova oportunidade para você antecipar seu saldo FGTS imediatamente e realizar o que quiser, sem comprometer sua renda com parcela mensal pois o desconto é feito anualmente no FGTS.

Mas você quer mesmo é saber se somos seguros de verdade, né?

Sim. As informações que você insere na nossa plataforma são tratadas com sigilo e não são compartilhadas sem autorização prévia. Seguimos as regras de sigilo bancário e nosso site possui o Certificado de Comodo (o cadeado ao lado do endereço do site) que atesta que oferecemos um canal seguro para as informações inseridas não apenas em nosso site mas em nosso aplicativo também. Além disso, somos regulamentados pelo Banco Central e trabalhamos com a melhor tecnologia antifraude.

Você pode ler mais sobre a gente aqui. 

Sobre taxas antecipadas para contratar o seu empréstimo

Não! Somos contra grandes bancos, financeiras e intermediários que só querem lucrar com você. Não cobramos nenhuma tarifa ou garantia antecipada para liberar seu empréstimo consignado. Aqui, você é livre. Caso alguém cobre para fazer seu consignado com a gente, fique atento e entre em contato com nosso atendimento. Nosso processo é sem intermediários e totalmente gratuito!

Como fazer para entrar em contato com a gente

Para entrar em contato com a gente, você pode usar o chat disponível em nosso aplicativo ou pelo telefone 0800 700 8836. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e no sábado de 8h às 16h.

Também estamos disponíveis nas nossas redes sociais oficiais: Facebook , Instagram e Youtube.

É importante saber que assim como toda a contração, nosso atendimento e a operação de crédito é toda feita online via site, aplicaivo, telefone ou e-mail. Além de sermos mais convenientes e ágeis, a eficiência de custo faz o seu empréstimo ser mais barato. 

Estou negativado, com nome sujo, posso utilizar mesmo assim?

O empréstimo consignado público é uma linha de crédito que não leva em consideração problemas cadastrais e é destinado para pessoas que possuem renda fixa, permitindo que a parcela seja descontada diretamente na folha de pagamento. Como é o caso dos aposentados e pensionistas do INSS.

E a Antecipação Saque-Aniversário também é válida para contratação mesmo para pessoas com restrições no SPC/SERASA. Isso acontece porque essa não é uma linha de crédito comum, é uma antecipação com juros de um dinheiro que é seu e está no FGTS.

Inclusive, você pode solicitar essa modalidade de empréstimo para quitar dívidas emergenciais e ficar com o nome limpo no mercado. O único impedimento sobre nome negativado para contratação é no caso se seu CPF estiver com restrição na Receita Federal.

Trabalho em uma empresa privada, posso fazer?

Sim: a modalidade de empréstimo da Antecipação Saque-Aniversário é para trabalhadores em regime CLT que têm saldo no FGTS.

Já o novo empréstimo e portabilidade são modalidades de crédito consignado para aposentados e pensionistas do INSS.

O que é IOF?

IOF é a sigla para Imposto sobre Operações Financeiras. Esse imposto é pago por pessoas físicas e jurídicas (empresas) que efetuam operações de crédito – empréstimos, câmbio, seguro ou operações relativas a títulos ou valores mobiliários. A porcentagem do imposto sobre o valor depende do tipo de operação.

O que é CET?

O CET – Custo Efetivo Total – corresponde a todos os encargos e despesas incidentes nas operações, ou seja, é o valor real pago por você durante seu contrato de empréstimo consignado.

Por que preciso “conectar com o meu convênio”?

Essa etapa é a permissão que você gera para a meutudo ter as informações necessárias para a realização de um crédito digital com precisão, segurança e facilidade. O processo é online e cada convênio possui um formato específico.

Qual é a análise cadastral dos clientes que a meutudo faz para liberar um empréstimo consignado?

O empréstimo consignado se baseia nas informações do seu salário ou benefício social, por isso na hora do cadastro pedimos uma autorização para conectar com o seu *convênio e apresentar a você as ofertas certas. Esse processo é online e demora alguns segundos.

Posso mudar a conta bancária que vou receber o meu empréstimo?

Aposentado e pensionista do INSS é preciso usar a conta corrente cadastrada no INSS.

Você pode apenas inserir uma nova conta bancária quando o seu recebimento for por meio de uma conta de cartão magnético. Nesses casos será necessário inserir uma conta corrente sempre no mesmo CPF do titular do benefício social que está realizando o empréstimo.

Como fazer seu cadastro

O cadastro é simples, rápido e totalmente on-line. Você pode fazer tudo direto pelo seu celular sem pagar nada por isso. Escolha entre o site ou aplicativo para criar a sua conta.

• O primeiro passo é informar se você é aposentado ou pensionista do INSS, ou trabalhador com saldo no FGTS.
• Depois, informe os seus dados como nome, telefone e email e também o seu CPF e a data de nascimento.
• Daí, você aceita nossos termos de uso para que possamos buscar as informações necessárias para validação segura de seu cadastro. Sem isso, não estamos legalmente autorizados por você para oferecer todos os nossos serviços.
• Se for aposentado ou pensionista do INSS também será necessário aceitar o termo de IN100 para autorizar a consulta da margem consignável. Você pode entender mais sobre o IN110 aqui.

Para te ajudar a fazer o cadastro, assista o PASSO A PASSO: COMO CADASTRAR NO APLICATIVO meutudo.?

Como contratar empréstimo consignado

O processo é todo digital, no site ou no aplicativo. Após fazer seu cadastro, você poderá conferir as oportunidades e escolher a opção de novo empréstimo para iniciar a contratação.

Após simular, você deve escolher o valor que deseja. Em seguida, verá o resumo com todos os detalhes da operação. Depois, basta clicar em Contratar.

Como contratar portabilidade de consignado

Você pode trocar o seu empréstimo caro, independente do banco de origem e da quantidade de parcelas pagas. Ou seja, você nem precisa ter pago nenhuma parcela para fazer a portabilidade e fugir das taxas abusivas que contratou na concorrência.

Para contratar a portabilidade você precisa habilitar a conexão com o seu convênio.

• Veja como conectar com Meu INSS aqui.

Após habilitar a conexão com o convênio, escolha entre as opções disponíveis para os seus contratos de empréstimos consignados.

Confira todos os detalhes da operação e escolha a melhor. Depois basta clicar em Iniciar Contratação.

Como contratar a Antecipação Saque-Aniversário?

Para antecipar seu FGTS, você precisa ser optante do Saque-Aniversário do FGTS. Depois acessar o aplicativo do FGTS e autorizar a consulta do saldo do seu FGTS pelo banco. Após liberar a consulta às informações do seu extrato entre no nosso aplicativo para conferir a sua oportunidade.

Como acompanhar o pedido de crédito?

Você acompanha e fica atualizado de todas as etapas do seu pedido de crédito até o pagamento ao acessar sua conta meutudo. pelo site ou aplicativo. As informações chegam também por mensagens ou notificações no seu celular e no seu email. Mas a qualquer momento você também pode entrar em contato pelo chat ou pelo 0800 700 8836.

Qual prazo para liberar o crédito contratado?

Com todas as informações completas e atualizadas, o prazo de pagamento do novo empréstimo é de até 48 horas úteis.

Já a portabilidade de empréstimo leva de 10 a 18 dias úteis. Caso haja eventuais pendências cadastrais, esse prazo pode aumentar.

Para a Antecipação do Saque-Aniversário leva de 1 a 3 dias úteis. Se houver alguma eventual pendência esse prazo pode mudar.

Sobre a minha conta bancária

Essa conta deve ser a mesma que você recebe o seu salário ou benefício social. Caso receba por uma conta de cartão magnético, você poderá escolher uma outra conta bancária, desde que da mesma titularidade.

Sobre o aceite do Termo de Uso

Você precisa aceitar os nossos termos de uso, pois precisamos do seu aceite para buscar todas as suas informações. Sem isso não estamos legalmente autorizados por você para ofertarmos todos os nossos serviços.

Sobre o SMS e o código de validação

Tanto no cadastro temos uma etapa onde você receberá uma mensagem de texto no seu celular com um código de seis números. Insira esses no campo do código de validação.

Caso não tenha recebido o número você pode pedir o reenvio a qualquer momento. Se ainda estiver com dificuldades, entre com contato pelo nosso chat no site ou no aplicativo, ou pelo 0800.

Pode cancelar empréstimo depois de aprovado?

Você tem até sete dias corridos depois do pedido aprovado para cancelar o seu empréstimo. Para fazer isso você terá que devolver o valor emprestado mais o IOF da operação.

Para pedir o cancelamento você pode entrar em contato conosco pelo chat no site ou no aplicativo, pelo 0800 e também por e-mail.

Sobre as fotos dos documentos de identificação

Os documentos aceitos são:

• Cédula de Identidade (RG)
• Carteira Nacional de Habilitação CNH (são aceitas mesmo com 5 anos de vencida)
• Carteira de Identidade Funcional CREA; OAB; CRM; CRO e outros
• Passaporte

As fotos devem estar bem enquadradas no centro da imagem, com todos os dados legíveis e sem cortes.

O que é Pix?

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo desenvolvido pelo Banco Central. Ele permite a transferência e pagamentos durante as 24 horas do dia, todos os dias, inclusive aos feriados e finais de semana. 

Para utilizar o Pix é necessário ter uma chave, que pode ser o CPF/CNPJ, número do celular, e-mail ou chave aleatória cadastrada previamente.

O que é o golpe do Pix?

No golpe do Pix, o criminoso liga para a vítima se passando por funcionário do banco e pede que ela faça um pagamento para devolver um valor depositado por engano em sua conta. É nesse momento que a vítima acaba caindo no golpe e transfere dinheiro para o criminoso através do Pix.

Quais os tipos mais comuns de golpe Pix?

Além do golpe Pix, existem outros tipos de fraudes, como a Fraude Documental e a Fraude Familiar.

A Fraude Documental acontece quando alguém cria um documento falso usando seu CPF para solicitar empréstimos sem a sua autorização. Para se proteger dessa fraude, é importante cuidar da segurança do seu computador e celular, evitando acessar sites não seguros e clicar em links suspeitos que possam roubar suas informações e senhas.

Já a Fraude Familiar ocorre quando alguém próximo, como um parente, utiliza seus documentos para contratar empréstimos consignados em seu nome. Para se prevenir, desconfie se alguém pedir para tirar uma foto sua, pois essa foto pode ser usada para assinar digitalmente contratos de empréstimos. É importante que qualquer assinatura digital seja feita apenas por você, para evitar cair em golpes ou fraudes no futuro.

Como saber se é golpe ou não?

Se você suspeitar que a pessoa na ligação se trata de um golpista, desligue imediatamente. Em caso de links suspeitos, não clique. Em seguida, entre em contato com o seu banco utilizando os canais de atendimento oficiais ou com a meutudo para podermos te orientar sobre os procedimentos que deve seguir com o seu banco antes de fazer qualquer pagamento suspeito. A segurança e proteção dos seus dados financeiros são fundamentais.

O que fazer para evitar cair no golpe Pix?

Para evitar cair no golpe do Pix, é importante que você siga as orientações abaixo:

• Desconfie de ligações que não foram solicitadas por você;
• Peça informações detalhadas da pessoa que está te ligando e da instituição que ela diz representar;
• Se solicitado, nunca forneça informações pessoais ou financeiras como senhas e códigos de segurança de cartões;
• Se a ligação envolver operações financeiras, entre em contato imediatamente com seu banco por meio dos canais de atendimento oficiais e verifique se a ligação é realmente do banco;
• Não faça transferências de dinheiro sob a promessa de que irá receber um valor maior de volta;
• Os funcionários dos bancos não solicitam por conta própria a confirmação ou a devolução de valores por meio de ligações telefônicas ou WhatsApp, somente caso você entre em contato com o seu banco e solicite isso;
• Não faça transferências para amigos e familiares sem antes saber se a pessoa quem entrou em contato realmente é quem diz ser;
• Esteja sempre atualizado e informado sobre os golpes que estão acontecendo e fique atento sobre abordagens semelhantes.

Caí no golpe do Pix, e agora?

O Banco Central do Brasil recomenda que você entre imediatamente em contato com o seu banco e registre um Boletim de Ocorrência (B.O.). O banco tomará as medidas necessárias para tentar bloquear e reaver o dinheiro transferido. Seguem abaixo os links relacionados do Banco Central do Brasil, onde você encontrará informações sobre as medidas que os bancos podem tomar, dicas de prevenção e o que fazer nessas situações:

• Cuidados com o uso do Pix do Banco Central, neste link;
• Orientações do Banco Central sobre o golpe do Pix, neste link;
• O que fazer em caso de golpe ou fraude no Pix, neste link;
• Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central, neste link;

A meutudo é confiável?

Sim! A meutudo é uma empresa regulamentada pelo Banco Central e investe na segurança de dados para evitar possíveis fraudes e garantir a melhor experiência aos seus clientes. Além disso, não possui vínculo com intermediários e as operações estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Importante lembrar que a meutudo não é uma instituição financeira, por isso, em caso de suspeita de golpes, procure imediatamente o seu banco.

Quem são os parceiros da meutudo?

As únicas parceiras da meutudo são a QI Tech e a Parati. É importante lembrar que não temos parceria com outros bancos! Portanto, caso receba alguma ligação ou boleto bancário, confira se são realmente desses parceiros e verifique os dados e os CNPJs se estão corretos conforme abaixo:

• (i) PARATI CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A., instituição financeira, inscrita no CNPJ nº 03.311.443/0001-91. - canais de atendimento: www.parati-cfi.com.br / telefone: +55 (27) 2123-4777 / ouvidoria: ouvidoria@parati-cfi.com.br.
• (ii) QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A., sociedade de crédito direto, inscrita no CNPJ nº 32.402.502/0001-35 - canais de atendimento: www.qitech.com.br ou fgts@qitech.com.br / telefone: 0800 700 8836 / ouvidoria: 0800 0244 346 ou ouvidoria@qitech.com.br.

A meutudo pede Pix via Whatsapp?

Não! A meutudo nunca pedirá Pix por meio do Whatsapp, bem como jamais cobrará antecipação de dinheiro para liberação de crédito ou devolução de valores, somente caso você entre em contato com o seu banco ou com a meutudo e solicite isso.

Quais os canais de atendimento oficiais da meutudo?

Os canais oficiais da Meutudo são o e-mail suporte@meutudo.app e os telefones 4000-1836 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 700 8836 (para as demais localidades). Também é possível falar com a equipe de atendimento por meio do chat dentro do aplicativo e do site oficial.

O que é o golpe da prova de vida?

Outra forma de golpe é quando os criminosos enviam uma mensagem para você, geralmente via Whatsapp, contendo um link e informando sobre o empréstimo que não foi concluído. Eles dizem precisar de uma foto do seu rosto para finalizar a contratação. Caso você clique nesse link e faça o envio da foto, os criminosos conseguem finalizar a contratação do empréstimo no seu nome.

O que fazer para evitar cair no golpe da prova de vida?

É importante saber que a meutudo não envia links via WhatsApp para solicitar fotos e informações pessoais. Toda a contratação é feita inteiramente pelo cliente, com total autonomia, pelo site ou aplicativo. Caso você tenha recebido algum link suspeito ou não tenha solicitado nenhum empréstimo com a meutudo, desconsidere-o, não clique e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento nos canais oficiais: o e-mail suporte@meutudo.app e os telefones 4000-1836 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 700 8836 (para as demais localidades).

Caí no golpe da prova de vida, o que eu faço?

Se você caiu no golpe da prova de vida, entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial https://meutudo.com.br/fale-conosco/ para podermos te ajudar da melhor maneira possível.